平素はLanScopeシリーズをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

3月29日 17:00頃から、Android端末にインストールされているLanScope An Clientが「有害なアプリ」として認識され一時的に新規インストールやアップデートがブロックされる事象（※１）を検知いたしました。

本事象につきまして、LanScope An Ver.2.7.6.0で対応いたしました。Android端末をご利用中のお客様は、最新バージョンにバージョンアップ（※２）くださいますようお願い申し上げます。
なお、バージョンアップ後、Playプロテクトのスキャンが端末上で実施されたタイミングで、事象が解消します。バージョンアップから事象の解消までタイムラグがありますので、ご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

※１. 警告が表示されても、インストールやアップデートを継続することで実行は完了することを確認しています。
※２. バージョンアップの手順は、管理コンソールメインメニューの「ヘルプ」－「マニュアル　ダウンロード」内「スタートアップガイド for Android」をご覧ください。

本件に関する詳細は下記の通りです。

【発生期間】
2018年3月29日（木）17時00頃～現在まで（Ver.2.7.6.0にバージョンアップすることで本現象は解消されます）

【現象】
Google Play プロテクトがLanScope An Clientを「有害なアプリ」と認識する。

【対策】
Ver.2.7.6.0では、「有害なアプリ」と認識されないよう、Googleのポリシーに対応し、アンインストール防止機能を削除しました。

【対象】
Android端末のみでの発生

【影響】

※表示はご利用の機種により異なる場合がございます。
※機種によっては通知をタップするだけでLanScope An Clientがアンインストールされる場合があることを確認しております。

【Ver.2.7.6.0未満をご利用の場合の回避方法】
(通知が表示された場合)
アンインストールを行わないよう、通知をタップしないでください。

(通知が表示されていない場合)
今後、メッセージが表示される可能性があります。Play ストアより「端末をスキャンしてセキュリティ上の脅威を確認」を無効にすることでメッセージは表示されません。

＜手順＞
[Playストア]─[設定]─[Playプロテクト]─[端末をスキャンしてセキュリティ上の脅威を確認]を無効にする

本件についてのお問い合わせは、弊社サポートセンターまでご連絡お願いいたします。

＜本件に関するお問合せ先＞
エムオーテックス株式会社　サポートセンター
電話：0120-968995（固定電話） / 06-6308-8979（携帯電話・PHS）
メール：support@motex.co.jp