リモートコントロール

リモート操作やWeb会議により
業務の効率化を実現します

リモート操作で、ヘルプデスク業務やメンテナンス作業を効率化し、解決率と満足度を向上させます。
また、遠隔地のメンバーとのWeb会議で、コミュニケーションの活性化を図ることができます。
システム構成は、クラウド版かオンプレミス版かを選択できます。

クラウド オンプレスミス

ヘルプデスク(ワンタイム型)

遠隔サポートが必要な人にワンタイムパスワードを入力させるだけで、すぐにリモート操作が開始できます。インストールすることなく、簡単にヘルプデスク業務に活用できます。

ライセンスは同時に接続する分だけ

購入が必要なライセンスは、管理者の数や管理端末数ではなく同時接続数となります。例えば、管理者が5人で管理端末が100台あっても、同時接続数が1であれば、1ライセンスの購入となります。

リモート操作画面

リモートアクセス(常駐型)

常駐モジュールをインストールしたPCやサーバーに対し、管理者がパスワードを入力するだけで、リモート操作が開始できます。夜間や休日などのメンテナンス作業に活用できます。

Web会議

Web上の会議で資料や画像の共有、音声&ビデオチャットができます。離れた拠点や出張先からも会議に参加できるので、交通費の削減やコミュニケーションの活性化に役立ちます(同時1接続につきPC10台まで参加できます)。

リモートコントロール管理一覧

機器 取得可能な情報
デスクトップ共有 デスクトップ画面を共有したり、見せたりすることができます。
アプリケーション共有 選択したアプリケーションだけを相手と共有することができます。
キーボード&マウス操作 キーボードとマウスの操作を相手に委ねることができます。
ファイル転送 ISLインターフェイスにドラッグするだけで、ファイルやフォルダーを転送できます。
ホワイトボード(書込みツール) 相手の画面にペンツール等で書込み(マーキング)することができます。
チャット(テキスト、音声/ビデオ) テキストチャットで会話することができます。ウェブカメラとヘッドセットを使用したビデオ通信が可能です。
画面拡大・縮小・カラー数変更 PC環境に合わせて画面の拡大縮小ができます。高画質画面から低速接続用の8色設定まで画面カラー数を変更できます。
セッション再接続 同じセッションを維持したまま再起動の実行が可能です。
レコーディング セッション内容を記録した動画データーを、オペレーターまたはクライアントPC上に保存することができます。
ブラックスクリーンモード オペレーターの操作内容を一時的にクライアントから見えないようにすることができます。
遠隔プリント クライアントPC上のファイルをオペレーターのPCに接続されているプリンターから印刷することができます。

※ リモートコントロールはISL Onlineを採用しています。ISL OnlineはXLAB d.o.o.の商標です。

関連情報

ワンタイム/常駐接続【ISL Light】
Windows Windows 7 SP1 (32bitおよび64bit)、8 (32bitおよび64bit)、8.1 (32bitおよび64bit)、10 (32bitおよび64bit)
Windows Server 2012 (64bit)、2012 R2 (64bit)、2016(64bit)、2019(64bit)
Mac Mac OS X 10.8 (Mountain Lion)、OS X 10.9 (Mavericks)、OS X 10.10 (Yosemite)、OS X 10.11 (El Capitan)、
macOS Sierra、High Sierra、Mojave、Catalina

※ Windows 10 大型アップデートの対応状況についてはこちらのガイド(アイエスエル・オンライン)をご参照ください。
※ 上記以外のWindows OSについては、こちら(アイエスエル・オンライン)をご参照ください。

※ Mac OS X Serverは対応しておりません。
※ OSのセキュリティ上、macOS Mojave、Catalinaでは利用の際に事前設定が必要になります。

ワンタイム接続【ISL Light Desk/Client】
Windows Windows XP SP3(32bit)、Vista(32bit)
Windows 7 SP1 (32bitおよび64bit)、8 (32bitおよび64bit)、8.1 (32bitおよび64bit)、10 (32bitおよび64bit)
Windows Server 2003(32bit)、2003 R2(32bit)、2008(32bit)
Windows Server 2008 R2 SP1 (64bit)、2012 (64bit)、2012 R2 (64bit)、2016 (64bit)、2019 (64bit)
Mac Mac OS X 10.8 (Mountain Lion)、OS X 10.9 (Mavericks)、OS X 10.10 (Yosemite)、OS X 10.11 (El Capitan)、
macOS Sierra、High Sierra、Mojave、Catalina

※ Windows XPおよびVistaでは、バージョン4.0.5が起動します。
※ Windows 10 大型アップデートの対応状況についてはこちらのガイド(アイエスエル・オンライン)をご参照ください。
※ 上記以外のWindows OSについては、こちら(アイエスエル・オンライン)をご参照ください。

※ Mac OS X Serverは対応しておりません。
※ ISL Light Deskでは、macOS Sierra以降はサポート対象外です。
※ OSのセキュリティ上、macOS Mojave、Catalinaでは利用の際に事前設定が必要になります。

ワンタイム/常駐接続 モバイル版 【ISL Light for iOS/Android】
iOS(iPhone / iPad) iOS 9 - 13(iPadOSを含む)
Android(スマートフォン / タブレット) Android 5.0以降

※ モバイル端末への常駐接続には対応しておりません。
※ iOS 9.0 未満では ISL Light 4.4.1734 for iOS、iOS 5.0 未満では ISL Light 2.2.2 for iOS が自動でダウンロードされます。
※ Android 5.0未満では ISL Light 4.4.1825.40 for Android が自動でダウンロードされます。

常駐接続【ISL AlwaysOn】
Windows Windows XP (32bit)、Vista (32bit)
Windows 7 SP1 (32bitおよび64bit)、8 (32bitおよび64bit)、8.1 (32bitおよび64bit)、10 (32bitおよび64bit)
Windows Server 2003 (32bit)、2003 R2 (32bit)、2008 (32bit)
Windows Server 2008 R2 SP1 (64bit)、2012 (64bit)、2012 R2 (64bit)、2016 (64bit)、2019 (64bit)
Mac OS X 10.8 (Mountain Lion)、OS X 10.9 (Mavericks)、OS X 10.10 (Yosemite)、OS X 10.11 (El Capitan)、macOS Sierra、High Sierra、Mojave、Catalina

※ Windows XP、Vistaで新規インストールを行った場合はISL AlwaysOn2.2.10が起動します。
※ Windows 10 大型アップデートの対応状況についてはこちらのガイド(アイエスエル・オンライン)をご参照ください。
※ 上記以外のWindows OSについては、こちら(アイエスエル・オンライン)をご参照ください。

※ Mac OS X Serverは対応しておりません。
※ ISL AlwaysOn 4.4.1950.37以降では、OS X 10.9以降がサポート対象です。
※ OSのセキュリティ上、macOS Mojave、Catalinaでは利用の際に事前設定が必要になります。

Web会議【ISL Groop】
Windows Windows 7 SP1(32bitおよび64bit)、8(32bitおよび64bit)、8.1 (32bitおよび64bit)、10 (32bitおよび64bit)
Mac OS X 10.10 (Yosemite)、OS X 10.11 (El Capitan)、macOS Sierra、High Sierra、Mojave、Catalina

※ スライドのインポートおよびエクスポートにはMicrosoft PowerPoint(2010-2019)のインストールが必要です。
※ Windows 10 大型アップデートの対応状況についてはこちらのガイド(アイエスエル・オンライン)をご参照ください。
※ 上記以外のWindows OSについては、こちら(アイエスエル・オンライン)をご参照ください。

※ Mac OS X Serverは対応しておりません。
※ OSのセキュリティ上、macOS Mojave、Catalinaでは利用の際に事前設定が必要になります。

Web会議 モバイル版【ISL Light for iOS/Android】
iOS(iPhone) iOS 9 - 13
Android(スマートフォン / タブレット) Android 4.0.3以降

※ iPadは対応しておりません。

ISL Conference Proxy(オンプレミスライセンスご利用の場合のみ)
Windows Windows Server 2012(64bit)、2012 R2(64bit)、2016(64bit)、2019(64bit)
ハードウェア要件 CPU:2GHz 以上、メモリ:4GB 以上、HDD:10GB 以上の空き容量(最小構成)

※ 専用ハードウェアをご用意いただくことを推奨しております。
※ 対応OSのシステム要件を満たす仮想環境でもご利用いただけます。
※ 上記以外のWindows OSについては、こちら(アイエスエル・オンライン)をご参照ください。
※ 同時接続数および常駐モジュール(ISL AlwaysOn)の台数に応じたハードウェアの要件は、以下をご参照ください。

同時接続数 常駐モジュール
(ISL AlwaysOn)の台数
CPU メモリ 空きHDD
(OS部分は除く)
1 100 Intel 互換 CPU
2GHz相当のCPU
4GB 以上 10GB 以上
2 1,000 Intel 互換 CPU
2GHz相当のCPU
(2コア以上推奨)
4GB 以上 10GB 以上
10 5,000 Intel 互換 CPU
2GHz相当のCPU
(4コア以上推奨)
8GB 以上 30GB 以上
無制限 10,000 Intel 互換 CPU
2GHz相当のCPU
(8コア以上推奨)
16GB 以上 100GB 以上

モジュールダウンロード

体験版のご登録またはご購入(ユーザー名とパスワード取得)後、リモートコントロール機能のモジュールダウンロードをご利用いただけます。15日間無料体験お申し込みはこちら(オーシャンブリッジWebサイト)

リモートコントロール Desk

オペレーター用(サポートする側)
  1. 1. 「コード取得」をクリック
  2. 2. ユーザ名とパスワードを入力

リモートコントロール Cli

クライアント用(サポートされる側)
  1. 1. セッションコードを入力
  2. 2. 「接続」をクリック

※ WebブラウザがInternet Explorerの場合は、ボタンクリック後に表示される各ダイアログで「実行」→「実行する」をクリックしてください。
Firefoxの場合は「ファイルを保存」をクリックしてexeファイルをデスクトップ等に保存してから、ダブルクリックして実行してください。

操作手順はこちら(オーシャンブリッジWebサイト)

<個人情報の取り扱いについて>

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