リモートコントロール
リモート操作やWeb会議により
業務の効率化を実現します
リモート操作で、ヘルプデスク業務やメンテナンス作業を効率化し、解決率と満足度を向上させます。
また、遠隔地のメンバーとのWeb会議で、コミュニケーションの活性化を図ることができます。
システム構成は、クラウド版かオンプレミス版かを選択できます。
ヘルプデスク（ワンタイム型）
遠隔サポートが必要な人にワンタイムパスワードを入力させるだけで、すぐにリモート操作が開始できます。インストールすることなく、簡単にヘルプデスク業務に活用できます。
- ライセンスは同時に接続する分だけ
-
購入が必要なライセンスは、管理者の数や管理端末数ではなく同時接続数となります。例えば、管理者が5人で管理端末が100台あっても、同時接続数が1であれば、1ライセンスの購入となります。
リモートアクセス（常駐型）
常駐モジュールをインストールしたPCやサーバーに対し、管理者がパスワードを入力するだけで、リモート操作が開始できます。夜間や休日などのメンテナンス作業に活用できます。
Web会議
Web上の会議で資料や画像の共有、音声＆ビデオチャットができます。離れた拠点や出張先からも会議に参加できるので、交通費の削減やコミュニケーションの活性化に役立ちます（同時1接続につきPC10台まで参加できます）。
リモートコントロール管理一覧
| 機器 | 取得可能な情報 |
|---|---|
| デスクトップ共有 | デスクトップ画面を共有したり、見せたりすることができます。 |
| アプリケーション共有 | 選択したアプリケーションだけを相手と共有することができます。 |
| キーボード＆マウス操作 | キーボードとマウスの操作を相手に委ねることができます。 |
| ファイル転送 | ISLインターフェイスにドラッグするだけで、ファイルやフォルダーを転送できます。 |
| ホワイトボード（書込みツール） | 相手の画面にペンツール等で書込み（マーキング）することができます。 |
| チャット（テキスト、音声／ビデオ） | テキストチャットで会話することができます。ウェブカメラとヘッドセットを使用したビデオ通信が可能です。 |
| 画面拡大・縮小・カラー数変更 | PC環境に合わせて画面の拡大縮小ができます。高画質画面から低速接続用の8色設定まで画面カラー数を変更できます。 |
| セッション再接続 | 同じセッションを維持したまま再起動の実行が可能です。 |
| レコーディング | セッション内容を記録した動画データーを、オペレーターまたはクライアントPC上に保存することができます。 |
| ブラックスクリーンモード | オペレーターの操作内容を一時的にクライアントから見えないようにすることができます。 |
| 遠隔プリント | クライアントPC上のファイルをオペレーターのPCに接続されているプリンターから印刷することができます。 |
※ リモートコントロールはISL Onlineを採用しています。ISL OnlineはXLAB d.o.o.の商標です。
関連情報
リモートコントロールライセンス（ISL Online）は、Linux OS、ライブチャット機能（ISL Pronto）をサポート対象外としています。
| ワンタイム／常駐接続【ISL Light for Desktop】 | |
|---|---|
| Windows | Windows 11（64bit） Windows Server 2016（64bit）、2019（64bit）、2022（64bit）、2025（64bit） |
| Mac | macOS Mojave / Catalina / Big Sur / Monterey / Ventura / Sonoma / Sequoia / Tahoe |
※ Windows 11 大型アップデートの対応状況についてはこちらのガイド（ISL Online）をご参照ください。
※ 上記以外の Windows OS については、こちら（ISL Online）をご参照ください。
※ OS のセキュリティ上、macOS Mojave 以降では利用の際に事前設定が必要になります。
| ワンタイム／常駐接続【ISL Light for Web】 | |
|---|---|
| サポート対象ブラウザー | Microsoft Edge、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari |
※ 動作環境の詳細につきましては、こちら（ISL Online）をご参照ください。
| ワンタイム接続【ISL Light Desk／Client】 | |
|---|---|
| Windows | Windows 11（64bit） Windows Server 2016（64bit）、2019（64bit）、2022（64bit）、2025（64bit） |
| Mac | macOS Catalina / Big Sur / Monterey / Ventura / Sonoma / Sequoia / Tahoe |
※ Windows 11 大型アップデートの対応状況についてはこちらのガイド（ISL Online）をご参照ください。
※対応OS のシステム要件を満たす仮想環境でもご利用いただけます。こちら（ISL Online）もご参照ください。
※ 上記以外の Windows OS については、こちら（ISL Online）をご参照ください。
※ ISL Light Desk では、macOS はサポート対象外です。
※ OS のセキュリティ上、macOS Mojave 以降では利用の際に事前設定が必要になります。
| ワンタイム／常駐接続 モバイル版 【ISL Light for iOS/Android】 | |
|---|---|
| iOS（iPhone / iPad） | iOS 9 - 18（iPadOSを含む） |
| Android（スマートフォン / タブレット） | Android 8 - 15 |
※ モバイル端末への常駐接続には対応しておりません。
※ iOS 9.0未満では ISL Light 4.4.1734 for iOS、iOS 5.0未満では ISL Light 2.2.2 for iOS が自動でダウンロードされます。
※ Android 5.0未満では ISL Light 4.4.1825.40 for Android が自動でダウンロードされます。
| 常駐接続【ISL AlwaysOn】 | |
|---|---|
| Windows | Windows 11（64bit） Windows Server 2016（64bit）、2019（64bit）、2022（64bit）、2025（64bit） |
| Mac | macOS Catalina / Big Sur / Monterey / Ventura / Sonoma / Sequoia / Tahoe |
※ Windows 11 大型アップデートの対応状況についてはこちらのガイド（ISL Online）をご参照ください。
※ 対応OS のシステム要件を満たす仮想環境でもご利用いただけます。こちら（ISL Online）もご参照ください。
※ 上記以外の Windows OS については、こちら（ISL Online）をご参照ください。
※ Mac OS X Server は対応しておりません。
※ OS のセキュリティ上、macOS Mojave 以降では利用の際に事前設定が必要になります。
| Web会議【ISL Groop】 | |
|---|---|
| Windows | Windows 11（64bit） |
| Mac | macOS Catalina / Big Sur / Monterey / Ventura / Sonoma / Sequoia / Tahoe |
※ スライドのインポートおよびエクスポートにはMicrosoft PowerPoint（2010-2019）のインストールが必要です。
※ Windows 11 大型アップデートの対応状況についてはこちらのガイド（ISL Online）をご参照ください。
※ 対応OS のシステム要件を満たす仮想環境でもご利用いただけます。こちら（ISL Online）もご参照ください。
※ 上記以外のWindows OSについては、こちら（ISL Online）をご参照ください。
| Web会議 モバイル版【ISL Groop for iOS/Android】 | |
|---|---|
| iOS（iPhone） | iOS 9 - 18 |
| Android（スマートフォン / タブレット） | Android 14 - 15 |
※ iPadは対応しておりません。
| ISL Conference Proxy（オンプレミスライセンスご利用の場合のみ） | |
|---|---|
| Windows | Windows Server 2016（64bit）、2019（64bit）、2022（64bit）、2025（64bit） |
| ハードウェア要件 | CPU：x64（2コア以上）、メモリ：4GB 以上、空きストレージ：20GB 以上（最小構成） |
※ 専用ハードウェアをご用意いただくことを推奨しております。
※ 対応OS のシステム要件を満たす仮想環境でもご利用いただけます。
※ 上記以外の Windows OS については、こちら（ISL Online）をご参照ください。
※ 同時接続数および常駐モジュール（ISL AlwaysOn）の台数に応じたハードウェアの要件の目安は、以下をご参照ください。
※ 同時接続数11以上をご検討される場合は、別途お問い合わせください。
| 同時接続数 | 常駐モジュールの台数 | CPU | メモリ | 空きストレージ （OS部分は除く） |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 100 | 2コア以上推奨 | 4GB 以上 | 20GB 以上 |
| 10 | 5,000 | 4コア以上推奨 | 8GB 以上 | 30GB 以上 |
| 11以上 | 10,000 | 8コア以上推奨 | 16GB 以上 | 100GB 以上 |
モジュールダウンロード
体験版のご登録またはご購入（ユーザー名とパスワード取得）後、リモートコントロール機能のモジュールダウンロードをご利用いただけます。15日間無料体験お申し込みはこちら（オーシャンブリッジWebサイト）
- オペレーター用（サポートする側）
-
- 1. 「コード取得」をクリック
- 2. ユーザ名とパスワードを入力
- クライアント用（サポートされる側）
-
- 1. セッションコードを入力
- 2. 「接続」をクリック
※ WebブラウザがInternet
Explorerの場合は、ボタンクリック後に表示される各ダイアログで「実行」→「実行する」をクリックしてください。
Firefoxの場合は「ファイルを保存」をクリックしてexeファイルをデスクトップ等に保存してから、ダブルクリックして実行してください。
操作手順はこちら（オーシャンブリッジWebサイト）
＜個人情報の取り扱いについて＞
体験版をお申し込みいただいた個人情報につきましては、個人情報保護法及び当社ガイドラインに基づき適切に管理いたします。なお、体験版をお申し込みいただきましたお客様の個人情報は、オーシャンブリッジ社及び弊社間で共有し、お客様への商品、サービス、キャンペーン及びイベント／セミナーに関するEメール、ダイレクトメール、電話によるご案内に利用いたします。
当社は、本目的を達成するための業務を、他社に委託することがあります。その場合、該当業務委託先は、個人情報を当社同様に取り扱うよう適切に管理いたします。
