平素はLanScopeシリーズをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

LanScope An Ver.2.7が基盤として利用しているMicrosoft Azureにおいて、特定のサーバーがダウンしていることを、弊社にて確認いたしました。
その結果、一部のお客様において、2018/11/26 12：00頃から2018/11/26 19：40頃まで、LanScope An Ver2.7の管理コンソールにログインできない事象が発生しておりました。

なお、2018/11/27現在、LanScope An Ver.2.7は、問題なくご利用いただけます。

本件に関する詳細は下記の通りです。

現象

管理コンソールにログインすることができません。

発生バージョン

LanScope An Ver.2.7
※LanScope An Ver.3.0では、発生いたしません。

発生日時

日本時間 2018/11/26 12：00頃 から 2018/11/26 19：40頃

影響範囲

LanScope Anにおいて、提供している機能すべてです。
※管理コンソールへのログインが失敗します。

発生原因

Microsoft Azureのインフラ障害により、一部データベースおよび仮想マシンにアクセスできませんでした。

お客様には、ご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。
本件についてのお問い合わせは、弊社サポートセンターまでご連絡お願いいたします。

＜本件に関するお問合せ先＞
エムオーテックス株式会社　サポートセンター
電話：0120-968995（固定電話） / 06-6308-8979（携帯電話・PHS）
メール：support@motex.co.jp