平素よりLanScope Anをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

Android 4.1未満のOSにおいて、リモート操作（リモートロック・リモートワイプ）機能およびメッセージ・アンケート機能の端末への通知機能のサポートを終了いたします。
資産情報・位置情報・操作ログの取得、メッセージ・アンケート機能の端末からのデータ閲覧機能などにつきましては、引き続きサポートいたします。

本件に関する詳細は下記の通りです。

サポート終了OSバージョン

Android 2.3.3 ～ 4.0.4

サポート終了日

2019/04/10

サポート終了機能

・リモート操作機能（リモートロック・リモートワイプ）

・メッセージ・アンケート機能（端末への通知機能）

※資産情報・位置情報・操作ログの取得、メッセージ・アンケート機能の端末からのデータ閲覧などにつきましては、引き続きご利用いただけます。

サポート終了について

LanScope Anでは、リモート操作機能などを提供するため、 Google社が提供するGoogle Cloud Messaging（以下、GCM）を利用しておりました。
2019/04/10にGCMがサービス終了するため、同じGoogle社が提供するFirebase Cloud Messaging（以下、FCM）にサービスを移行し、リモート操作機能などを引き続き提供しております。
しかし、FCMでは、Android 2.3.3 ～ 4.0.4が対応バージョンに含まれていないため、LanScope Anにおいても、リモート操作機能などのサポートを終了いたします。

Android 4.1未満のOSをご利用中のお客様へ

リモート操作機能など、今回のサポート終了に伴って利用できなくなる機能を引き続きご利用される場合は、Android 4.1以上へのアップデートをした上で、An Client Ver.2.7.6.9以上でご利用をお願いいたします。

本件について、ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

＜本件に関するお問合せ先＞
エムオーテックス株式会社　サポートセンター
電話：0120-968995（固定電話） / 06-6308-8979（携帯電話・PHS）
メール：support@motex.co.jp