これまでトレーニングセミナーはお客様から長年好評価をいただき、多くのご要望を受け、マイナーチェンジを繰り返してきました。そして、このたび新たな要素を加え、この春よりトレーニングセミナーは生まれ変わります。

こちらでは今回加わった新たな取り組みを中心に紹介させていただきます。

豊富なFAQから明日から役に立つ知識を紹介！

エムオーテックスが提供している保守サービスの一環として「保守契約ユーザー様専用サイト」という保守契約ユーザー様が閲覧できるサイトがあります。その中でも特にご好評いただいているのが「よくあるご質問」、つまりFAQです。

こちらのFAQにはLanScope Catの詳細な仕様や知っておくと役に立つ知識、そしてトラブル時にスムーズに解決へとつながる情報が豊富に含まれております。

その中でも特に知っておくべきFAQや、ここでしか聞けないようなお役立ち情報を、この春のトレーニングセミナーより豊富に紹介いたします。

端末操作による最新バージョンの体験と運用事例をベースとした実践的な講義

トレーニングセミナーでは、実際に端末を操作いただきながらLanScope Catの機能を体験いただきます。これは、紙面ベースだけでは伝わらない操作感や、今後バージョンアップを検討しているがバージョンアップ前に一度最新機能を体験してみたいというお客様のために、LanScope Catをご自身の手で体験いただきたいという思いから始めた取り組みです。
オンラインや普段のサポート対応ではできない最新バージョンの体験がトレーニングセミナーでは可能です。この機会にぜひ最新バージョンをご体験ください。

また、以前からお客様からのご意見として、「運用事例を紹介してほしい」という声を多くいただいておりました。運用設定コースでは、実際に行われている運用事例を紹介しながらその事例を実現するための方法をご紹介しております。他社事例を学んでいただき、LanScope Catをより実践的に使用していただきたいと考えております。

満足度90％超えの実績！

トレーニングセミナーは従来よりお客様に「今日は来てよかった！」と思っていただきたい、その一心で様々な取り組みを行っております。有難いことに、講義終了後にお客様に回答いただく満足度調査で90％以上の方々は満足、もしくは概ね満足と回答いただいております。

しかしながらこの結果に満足することなく、全てのお客様に心から満足いただけるよう、工夫を日々重ねております。今後も高い評価に甘んじることなく、よりお客様に満足いただけるよう講師一同、精進してまいります。

 
これを機にトレーニングセミナーに興味を持っていただけますと幸いです。皆様のご参加お待ちしております！

■LanScope Catトレーニングセミナーのお申込みこちら
https://www.lanscope.jp/endpoint-manager/on-premises/seminar/cat8_training/
 

この記事を書いた人
角間 俊基
サポートセンターの一員としてお客様からのお問い合わせ対応ならびに、トレーニングセミナー講師に従事。お客様の課題を解消することを第一に日々業務に取り組んでいる