充実のサポート体制

• 専門性の高いエンジニアが支援

  

  豊富な導入実績とノウハウ、日本語ドキュメントの充実が強みです。Aurora製品やDeep Instinctの認定資格を取得したエンジニアによる、高品質なサポートを提供しています。

• 導入後トレーニング

  

  保守契約をされているお客様の専用サイトにて、最新プログラムや最新情報、スタートアップガイドやFAQ、契約情報の確認などを提供しています。

• 徹底した検証を実施

  

  新機能リリース前には、エムオーテックスのAurora Protect実稼働環境において検証を行っています。動作確認のほか、一定期間稼働させた際に不具合や端末への負荷が発生しないかを確認した後、新機能リリースを実施しています。