イベントレポート

パートナー会開催!エムオーテックスは販売パートナー様と共にお客様満足を追求します

こんにちは。展示会・イベントがあれば全国へ飛んでいく・・・展示会担当の中野です。
今回は2016年2月に開催された、エムオーテックスパートナー会にカメラマンとして参加させていただいたので、潜入ルポをお届けします!

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パートナー会とは・・・

エムオーテックスが開発・販売しているLanScope製品は販売パートナー様を通して、お客様へ提案・販売しています。この販売パートナーの営業・SEのご担当者様こそが、お客様とエムオーテックスをつなぐ架け橋=販売パートナー様なのです。

パートナー会とは、販売パートナー様をお招きして、市場動向、お客様事例の他、LanScope製品の最新情報のご紹介の他にも、販売パートナー様同士でも互いに情報をしていただく場としてエムオーテックスが定期的に開催しているイベントです。今回のパートナー会は全国4拠点で、各地域の販売パートナー様、約450名にご参加いただきました!
 

パートナー様とお客様に支えられ迎えることができた25周年
改めて本当にありがとうございます!

どの会場でも多くのパートナー様に来場をいただき、開始前から会場は熱気につつまれていました。

まず冒頭に、エムオーテックス株式会社代表取締役社長 河之口より挨拶がありました。2015年にエムオーテックスは創立25周年を迎えたことへの感謝と、これからのビジョン、顧客満足度の向上への取り組みと、LanScope製品の海外展開について、エムオーテックス社員を代表して熱く語りました。

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その後、CS本部責任者より、エムオーテックスの顧客満足度を追求するサポートの取り組みと、お客様のお問い合わせや要望を反映したサービス・ソリューションのご紹介を行いました。お客様の満足後向上にはパートナー様との連携が不可欠であり、パートナー様と一緒にお客様満足を追求していきます。

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ユーザーニーズはログ取得からログ活用へ

最後に2016年2月リリース予定のLanScope Cat Ver.8.3について、LanScope Catのプロダクトマネージャーより、デモンストレーションを交えてご紹介を行いました。

お客様のニーズは、時代と共に変化しています。個人情報保護法が施工された当初、ログを取得することを目的としていたお客様は、現在ではセキュリティ対策として取得したログからリスクを発見するログ活用へ移り変わっています。

今回のバージョンアップについては、レポート画面の『Webコンソール』が刷新されます。セキュリティ対策を行う上で重要なポイントは、問題の早期発見・対策を行う取り組みです。

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最新のLanScope Catでは、全社でセキュリティに取り組めるよう誰にでも簡単で使いやすいレポート画面になりました。デモ・操作感については来場いただいたパートナー様も食い入るように見ていらっしゃり、その期待値の高さがうかがえました。

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LanScope Partner AWARD 2015表彰・・・トロフィーは幻のでかばんにゃ

今回のパートナー会では、新たな取組として各地域でこの1年ご活躍いただいた販売パートナー様、特に顕著な実績を残していただいた営業・SEの方を「LanScope Partner AWARD 2015」として表彰させていただきました。

企業表彰としては、大規模案件の販売実績や、新たなサービスの立ち上げ、独自の新人教育などLanScope製品を販売いただくための独自の取り組みを行なっていただいた販売パートナー様が登壇されました。

またベストセールス賞として営業・SEの方を表彰させていただきました。ベストセールス賞の受賞トロフィはなんと・・・幻のでかばんにゃ※です!他の参加者の皆様からも「ほしい!」「来年はもらえるようにがんばる!」といったお声が多く聞こえてきました。ばんにゃ作成担当の中野としては、『新でかばんにゃ』の作成を検討せねばと思っています笑

その後、ベストセールス賞を受賞された方から、実際に取り組まれた販売事例の紹介があり、「なぜLanScopeが売れたのか」「今後どういったことを期待するか」ということを発表されていました。中には10分の発表枠のところを、20分近くエムオーテックス営業への感謝の思いを語ってくださった方もいらっしゃり、販売パートナー様との信頼関係を感じました!

※でかばんにゃとは…約35cmある大きいばんにゃ。今まで同じものは30個しか存在しない、スーパーレアなばんにゃ。

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懇親会では豪華な食事とお酒と笑い声

1部終了後は、部屋を変えて、立食形式の懇親会がスタートです。有名ホテル開催のパートナー会ということで、豪華な食事がならびます!

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乾杯の挨拶後、各テーブルではエムオーテックス社員と販売パートナー様が入り混じり、情報交換であったり、製品への質問であったり、みなさん笑顔で会話されていらっしゃったり、あちらこちらで笑い声が響いていました。

懇親会でも多くの方から新Webコンソールについての質問があり、最新のLanScope Catをご紹介するデモコーナーに多くの方にお立ち寄りいただきました。

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パートナー会に参加して改めて感じた信頼と絆の大切さ

実はパートナー会には久しぶりの参加だったのですが、どの会場でもほぼ満員御礼で、LanScopeとエムオーテックスがいかに多くの販売パートナー様に支えられているのかということを改めて感じることができました。

そして販売パートナー様の先にはお客様がいて、エムーテックスと販売パートナー様は「お客様の満足度向上」という共通の目的の中で仕事をしていることや、エムオーテックスの現場営業マンとパートナー様との仕事を通した信頼と絆のエピソードがとても印象的でした。

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販売パートナーの皆様からいただいたご期待の言葉に応えられるように、エムオーテックス社員として頑張ります!
またどこかの展示会・イベントでお会いできれば幸いです!
 

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この記事を書いた人
中野 円
2010年入社、ユーザーサービス部でユーザーサポートを学びその後、企画広報部でイベントや様々な販促活動に従事。現在は営業本部室で、幅広く販売支援を行っている。趣味は「旅行」「カメラ」