新着情報

いつもLanScope Anをご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度、LanScope An利用規約の改定を行いました。改定内容は、以下の通りです。

■ 改定日

2018年3月27日

■ 対象改定規約

・LanScope An 利用規約
・LanScope An 24/365紛失サポート 利用規約
・LanScope An Free 利用規約
・LanScope An体験版 利用規約

■ 改定内容

①サポート提供について（LanScope An・LanScope An Free・体験版）

この度、LanScope Anのサポート提供について、下記の通り追記致します。

第12条（サポート等）

• 弊社は、本サービスに含まれるサポートとして、以下の内容のサポートを弊社所定の条件に従い
  利用者に提供します。

  （1）お問合せ対応
  利用者からの本サービスの機能または操作方法等に関する電話または電子メールによるお問合せに対する電話または電子メールによる回答
  （2）お知らせ対応
  本サービスの停止時、障害発生時における、本サービスの専用webサイトへの掲載を通じた、メンテナンス情報、障害内容の通知

• 以下の内容については、サポートの範囲外とします。

  （1）日本国内拠点以外からお問合せ
  （2）日本語以外の言語でのお問合せ
  （3）本サービスと連携している弊社の別サービスに関するお問合せ
  （4）本サービスを利用するために利用者が使用する端末（パソコン、タブレット、スマートフォン等）の設定方法等に関するお問合せ
  （5）本サービスを提供するために弊社が利用しているサーバのＯＳ、システム、内部仕様等に関するお問合せ
  （6）弊社が動作保証していない環境で本サービスを利用した場合に発生する問題に関するお問合せ
  （7）利用者が契約しているインターネット接続サービスに関するお問合せ

• サポート（お問合せ対応）に関する弊社窓口、受付時間、受付方法は、以下のとおりとします。

  （1）弊社窓口：弊社サポートセンター
  TEL:0120-968-995（固定電話）／06-6308-8979（携帯・PHS）
  電子メールアドレス：support@motex.co.jp（2）受付時間：弊社営業日の営業時間内（9時30分～12時、13時～17時30分）
  （3）受付方法：電話または電子メール

②「反社会的勢力の排除」について（LanScope An・LanScope An Free・体験版）

「第29条 反社会的勢力の排除」において「利用者」に加え「弊社」を追記し、以下のように変更しております。

• 弊社及び利用者は、自らが次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、また将来にわたっても該当しないことを保証します。
  （中略）
• 弊社及び利用者は、自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれの行為も行わないことを表明し、また将来にわたっても行わないことを保証します。

③その他（LanScope An・LanScope An 24/365紛失サポート・LanScope An Free・体験版

誤字及び分かりづらい表現の修正を行いました。

▼改定前
LanScope An 利用規約
https://www.lanscope.jp/an/an_v27_terms.html
LanScope An 24/365紛失サポート 利用規約
https://www.lanscope.jp/an/24365_terms_old.html
LanScope An Free 利用規約
https://www.lanscope.jp/an/free_terms_old.html
LanScope An体験版 利用規約
https://www.lanscope.jp/an/trial_terms_old.html

▼改定後
LanScope An 利用規約
https://www.lanscope.jp/an/terms.html
LanScope An 24/365紛失サポート 利用規約
https://www.lanscope.jp/an/24365_terms.html
LanScope An Free 利用規約
https://www.lanscope.jp/an/free_terms.html
LanScope An体験版 利用規約
https://www.lanscope.jp/an/trial_terms.html

LanScope An 利用規約の改版に関するご質問は、下記までお問い合わせください。

エムオーテックス株式会社　クラウドサービス本部
TEL：03-5460-1372 （営業日9：00～18：00）　E-mai：cloud_support@motex.co.jp

今後とも、弊社製品ならびにエムオーテックスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。