顧客満足度No.1を獲得した経験豊富なサポートメンバーが対応
ご購入いただいたLANSCOPE製品に関する操作方法／不明点やトラブル／運用などを電話やメールで対応します。メーカーが直接迅速に対応しますので安心です。
エムオーテックスサポートポリシー
LANSCOPE の活用を促進し、お客様との関係強化と満足度の向上を図ります。
そして「お客様の声」を社内にフィードバックし、絶えずサポート品質／製品の改善に努めます。
お客様対応基本方針
- お客様の期待を正確に把握します。
- スピーディーな対応を行います。
- 正確な回答、適切な運用提案を行います。
- 絶えずサポート品質の改善／向上を行います。
- お客様の声を社内にフィードバックし、製品／サービスの改善に努めます。